Düzce Belediyesi, Beyaz Masa Ofisi 2020 Mart ayından itibaren 87 Bin 737 adet şikayet aldı. Düzce Belediyesi Beyaz Masa Ofisi, 2020 yılında yapılan başvuruları değerlendirdi.Beyaz Masa Ofisi 2020 yılında mobil uygulamanın kullanılmaya başladığı Mart ayından itibaren çağrı merkezine gelen 87 Bin 737 çağrının 76.532’sine cevap vererek vatandaşların şikâyet ve taleplerini değerlendirdi. Günlük ortalama 255 çağrıya veren ofis, toplamda 1526 saat 9 dakika vatandaşlarla görüşme sağladı.11 BİN MOBİL TALEPDüzce Belediyesi Beyaz Masa Ofisi, mobil uygulamaya geçilmesinin ardından yıl boyunca 11 Bin 059 talep alırken bu taleplerin 10 Bin 368’ini sonuçlandırdı. Ofis, Whatsapp ihbar hattı ile de 2700 vatandaşın sorunlarını belediye birimlerine iletti. Öte yandan 691 şikayet talebi reddedildi.
Tahmini okuma suresi: 2 dakika.
