112 ACİL, SAHTE İHBARLARDAN BUNALDI

 Vallik'ten yapılan açıklamaya göre, 2016 yılı içerisinde gelen toplam 471.715 çağrının yüzde 67’si asılsız çağrı, 2017'de  468.891 çağrının yüzde 64 asılsız çağrı, 2018'de 438.614 çağrının  yüzde 61’i asılsız, 2019'da ise  toplam 411.868 çağrının  yüzde 56’sı  asılsız çağrılardan oluştu.

2020 yılı ocak ayı içerisinde gelen toplam 29 bin 458 çağrının  yüzde 54’ü yine asılsız ihbarlardan oluştu.

Asılsız ihbar ve gereksiz yere hattı meşgul edenler ile kötü niyetli ve hakaret amaçlı olarak 112 Acil Çağrı Merkezini arayan ve bu davranışlarında ısrar eden kişiler hakkında, Düzce Valiliğince bugüne kadar  toplam 55 kişiye idari para cezası uygulandı. 

Açıklama şöyle:

"Vatandaş memnuniyeti ve hizmet odaklı olarak 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 112 acil Çağrı Merkezine 2020 yılı Ocak ayı içerisinde gelen günlük ortalama 950 çağrıdan yaklaşık olarak 513 adedi asılsız çağrılardan oluşmaktadır. 112 Acil Çağrı numarasının amacı dışında kullanılması, hattın gereksiz yere meşgul edilmesi, gerçekten acil yardım bekleyen kişilerin, çağrı merkezine ve dolayısıyla yardıma ulaşmasında zaman kaybı yaşamasına sebep olabilmektedir. Ayrıca, asılsız çağrılar kamu çalışanlarının gereksiz yere meşgul edilmesine ve kamu araçları ile kamu kaynaklarının gereksiz yere kullanılmasına ve israfa da yol açmaktadır.

Dakikaların, hatta saniyelerin önemli olduğu hayati durumlarda asılsız çağrılar sebebiyle telafisi mümkün olmayan maddi ve manevi kayıplar, hatta can kayıpları olabileceği göz önünde bulundurularak konu hakkında hassasiyet gösterilmesi gerekmektedir."